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解决Windows2000/XP的蓝屏陷阱

编辑:洛阳申达电脑维修服务公司   时间:2013/07/01   字号:
摘要:解决Windows2000/XP的蓝屏陷阱
一、Windows 2000/XP爆发蓝色警报的原因
Windows 2000/XP采用了分层结构,它的两个层分别为用户模式(User Mode)和内核模式(Kernel Mode),应用程序是无法直接访问硬件设备的,只有借助驱动程序才能直接访问。
由于一些原因,例如硬件冲突、硬件产生问题、注册表错误、虚拟内存不足、动态链接库文件丢失、资源耗尽等。即使NT架构再稳定,也可能会导致驱动程序或应用程序出现错误,严重时甚至会波及内核层。这种情况下,Windows会中止系统运行,并启动名为KeBugCheck的功能,通过检查所有中断的处理进程,并同预设的停止代码和参数比较后,屏幕将变为蓝色,并显示相应的错误信息和故障提示。
二、认识蓝色警报中隐藏的信息
Windows 2000/XP的BSOD窗口与Windows NT4以前的BOSD窗口有着很大的区别:即NT的BSOD窗口仅包括一个通用的停止消息代码,而Windows 2000/XP的BSOD包含了停止消息和硬件消息两种类型。前者是发现一个无法恢复的软件错误时产生的错误信息,后者是发现一个严重的硬件错误时产生的错误信息。
虽然蓝屏信息看起来很复杂,但一般均由以下三部分组成:
1.错误信息
在“*** Stop:”至“****** wdmaud.sys”之间的这段内容是所谓的错误信息,由出错代码、自定义参数、错误符号等三部分组成,各部分的含义如下:
出错代码:STOP后面的16进制数字;
自定义参数:出错代码字符的组成,由程序人员定义,一般用户很难理解;
错误符号:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
2.推荐操作
显示了系统推荐用户采取的操作措施和步骤,例如在安全模式下卸载程序、回滚驱动程序、更新BIOS、安装补丁等,不过大部分情况下都需要重新启动系统后才能考虑进一步的操作。
3.调试端口信息
显示应该如何设置内核调试器的信息,包括内存转储映像是否已写入磁盘、使用什么端口来完成这次调试。
为调试系统的需要,Windows在系统出现BSOP错误后,KeBugCheck会自动生成一个名为Memory.dmp的侦错文件,该文件位于C:\Windows\Minidump\文件夹下,默认设置下,该文件的大小与系统物理内存容量一致,可以将该文件压缩后发送给微软的技术支持部门,以获取相应的解决方案,但该文件的容量是如此巨大,如何发送是一个大问题,因此很少有用户真正这样做。
三、处理蓝色警报三部曲
虽然Windows 2000/XP的蓝色警报窗口显示的信息可能各有不同,或者是硬件原因,或者是驱动程序与系统兼容性方面的问题,或者索性是应用程序的某些Bug。首先当然是排除病毒的原因,然后可以按照如下步骤进行处理:
第1步:重启系统
出现蓝色警报窗口时,首先应该考虑的是重新启动系统,大部分情况下重启系统后即可解决问题。不过,一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动,而只能按下复位按钮冷启动,或者索性断电后重新开机。
第2步:恢复至最后一次正确的配置
Windows 2000/XP出现蓝色警报并不是无缘无故而来,NT架构的操作系统也不会乱发脾气,一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成,有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致,此时可以重启系统,并快速按下F8键,选择“最后一次正确配置”,这样会恢复注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet项的有效注册表信息,但无法解决驱动程序或文件损坏而导致的错误。
第3步:查询出错代码
记下英文信息,特别是“0x0000001E”这段出错代码,然后从另外一台计算机上访问站点,在左上角的“搜索(知识库)”框中键入“stop ***”,这里的“***”表示出错代码,为阅读的便利,一般当然是选择“中文知识库”,不过很多时候恐怕只能在“英文知识库”才能找到答案,或者也可以在Google或百度上进行搜索。
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